متجر رعد الجليد للأجهزة الكهربائية
نحن في متجر رعد الجليد نؤمن أن حماية خصوصيتك جزء أساسي من بناء علاقة ثقة مع عملائنا.
ولهذا نلتزم بالتعامل مع جميع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا بأقصى درجات الحماية والسرية، مع استخدامها فقط للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
باستخدامك لموقع متجر رعد الجليد أو قيامك بعملية شراء من خلاله، فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقعنا أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية مثل:
بيانات الطلب
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- العنوان
- البريد الإلكتروني
- تفاصيل الطلب والمنتجات المطلوبة
يتم استخدام هذه البيانات فقط من أجل معالجة الطلب وتوصيله إلى العنوان الصحيح.
بيانات الحساب
عند إنشاء حساب في موقع رعد الجليد قد يُطلب منك إدخال:
- البريد الإلكتروني
- كلمة مرور خاصة بك
ويتيح لك الحساب متابعة الطلبات السابقة وتسهيل عمليات الشراء المستقبلية.
ثانيًا: كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها بهدف تحسين تجربة التسوق وتقديم خدمة أفضل لعملائنا، وتشمل الاستخدامات ما يلي:
- معالجة طلبات الشراء وتنفيذها
- تنسيق عمليات الشحن والتوصيل
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- تحسين خدمات الموقع وتجربة المستخدم
- تقديم عروض أو منتجات مناسبة لاهتماماتك
- تطوير الأداء العام للموقع بناءً على سلوك المستخدمين
نؤكد أن بياناتك لن يتم بيعها أو تأجيرها لأي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
ثالثًا: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد يتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع جهات خارجية موثوقة في الحالات التالية فقط:
- شركات الشحن والتوصيل لإيصال الطلب إلى عنوانك
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني مثل تابي و تمارا لإتمام عمليات الدفع
ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع رعد الجليد ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وهي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم بهدف:
- تحسين أداء الموقع
- تذكر تفضيلات المستخدم
- تسهيل تجربة التسوق
- تحليل عدد الزيارات وسلوك التصفح
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الكوكيز أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت.
خامسًا: المعلومات التقنية
قد يتم تلقائيًا جمع بعض البيانات التقنية مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع
يتم استخدام هذه المعلومات لأغراض تحليلية وتقنية فقط بهدف تطوير الموقع وتحسين الأداء.
سادسًا: حماية البيانات
نلتزم في رعد الجليد بتطبيق إجراءات أمنية وتقنية لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.
كما ننصح جميع المستخدمين بالحفاظ على سرية معلومات الدخول الخاصة بحساباتهم وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.
سابعًا: التوصيل ورسوم الشحن
- يتم شحن الطلبات داخل مدينة جدة.
- الشحن إلى المدن والمناطق الأخرى قد يخضع لرسوم إضافية يتم تحديدها عند إتمام الطلب.
ثامنًا: تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدمات الموقع أو المتطلبات القانونية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال:
خدمة العملاء – متجر رعد الجليد
